Vos questions, des réponses claires

Non - mais ne nous croyez pas sur parole. Avant de déposer quoi que ce soit, vérifiez trois choses : où l'argent des clients est conservé, si un retrait revient à la méthode avec laquelle vous avez payé, et si chaque frais est nommé avant que vous confirmiez. Les trois sont répondus sur cette page, et vous pouvez nous y tenir.

Les dépôts des clients sont conservés séparément des fonds de l'entreprise auprès de partenaires de paiement régulementés, ils ne sont donc jamais utilisés pour faire fonctionner l'entreprise. Cela n'élimine pas le risque de marché : une position peut perdre de la valeur, et aucune plateforme honnête ne vous dira le contraire.

Oui. Un retrait est effectué selon la même méthode de dépôt, normalement dans un jour ouvrable une fois les vérifications d'identité terminées. Vous n'avez pas à expliquer pourquoi vous retirez.

Les ordres sont acheminés vers des partenaires courtiers qui opèrent selon les règles du régulateur de votre pays. Demandez à votre gestionnaire quel partenaire couvre votre région et les détails de la licence avant de déposer - toute licence peut être vérifiée dans le registre public.

D'une commission sur les opérations complétées et de la formation payante, et de rien d'autre. Nous ne prenons pas de part de votre dépôt et nous ne gagnons pas quand une position perd. Chaque commission est affichée avant que vous confirmiez.

Vous pouvez ouvrir et financer un compte avec un dépôt minimum de €220. Vous êtes libre d'ajouter des fonds à votre solde au fil du temps à mesure que votre plan progresse.

Demandez un retrait à tout moment depuis votre tableau de bord. Les fonds sont restitués à votre mode de paiement choisi, selon les délais de traitement standard des fournisseurs.

Les comptes bénéficient de la sécurité standard de l'industrie et de vérifications robustes. Comme tout investissement, votre capital est exposé au risque de marché et les valeurs peuvent baisser aussi bien que monter.

La plupart des membres complètent l'inscription en quelques minutes. Une fois votre premier dépôt confirmé, vous pouvez activer votre stratégie immédiatement.

Tous les coûts sont affichés clairement avant d'accepter. Vous verrez toujours exactement ce qui s'applique à votre plan - pas de surprises.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour ouvrir un compte et investir. Une vérification peut être exigée pour confirmer votre identité et votre majorité.

Les méthodes courantes comme les cartes de débit et crédit principales, les virements bancaires et certains portefeuilles électroniques sont disponibles. Les options exactes s'affichent lors du dépôt.

Notre équipe est accessible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, et vise à répondre à chaque demande dans le délai d'un jour ouvrable.

La fiscalité sur les gains d'investissement dépend des règles applicables dans votre pays et reste de votre responsabilité. Nous vous recommandons de tenir vos propres registres et de consulter un conseiller fiscal qualifié.

La vérification KYC (Connaissance de votre Client) confirme votre identité par documents standard. C'est une étape de routine pour sécuriser votre compte et ouvrir un compte d'investissement.

Non. Chaque membre bénéficie d'un analyste financier personnel qui vous guide à chaque étape, même sans connaissance antérieure des marchés.

Un analyste financier dédié, épaulé par des outils d'IA, qui travaille selon vos objectifs et votre profil de risque. L'analyste combine l'expertise professionnelle et la technologie - les décisions restent humaines.

Oui - la plateforme respecte les normes financières et de cybersécurité nationales belges, avec protection des comptes et vérification d'identité intégrées. Elle est supervisée par la FSMA.

Oui. Vous pouvez alimenter votre compte à tout moment et ajuster votre plan avec votre analyste à mesure que vos objectifs évoluent et que votre situation change.

Le dépôt minimum est de 220 euros, volontairement bas afin que vous puissiez commencer petit et ajouter des fonds plus tard. Le montant exact est rappelé avant toute confirmation.

Les demandes sont traitées les jours ouvrés et repartent vers le moyen de paiement utilisé pour le dépôt. Un virement bancaire prend plus de temps qu'une carte ou un portefeuille électronique.

Non. Ouvrir un compte est gratuit, sans frais d'inscription ni abonnement, et chaque commission est annoncée avant que vous ne confirmiez une opération.

Oui. Les marchés évoluent dans les deux sens et aucune stratégie n'élimine cette volatilité. N'investissez qu'un montant dont vous pourriez vous passer.

Une pièce d'identité en cours de validité et un justificatif de domicile récent suffisent. Cette vérification est exigée avant tout mouvement d'argent et empêche qu'un tiers ouvre un compte en votre nom.

Non. La plupart des membres démarrent sans expérience. Un spécialiste vous accompagne dans les premiers pas et un compte démo gratuit permet de s'entraîner.

Connectez-vous avec votre e-mail et votre mot de passe depuis le navigateur, sur ordinateur ou mobile. En cas de souci d'accès, la réinitialisation du mot de passe prend quelques instants.

Oui, retirez votre solde et prévenez l'assistance client. Il n'y a ni frais d'annulation ni délai d'attente imposé.